El asistente virtual es un chat de ayuda integrado en Billivo que responde preguntas sobre el funcionamiento de la aplicación. Está disponible para todos los usuarios y puede utilizarse en cualquier momento para resolver dudas sobre las funcionalidades de la plataforma.
Importante: El asistente únicamente proporciona información sobre el uso de Billivo. No ofrece asesoramiento legal, fiscal ni contable.
Cómo abrir el asistente
Desde la versión web
Haz clic en Ayuda desde el panel lateral de acciones rápidas o desde el menú disponible en la aplicación. Se abrirá una ventana de chat donde podrás escribir tu consulta.
Desde la aplicación móvil
Pulsa el botón flotante situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Si la pantalla dispone de un botón + para añadir contenido, púlsalo primero y selecciona Ayuda.
- En el resto de pantallas, el botón abrirá directamente el asistente.
Cómo realizar una consulta
- Escribe tu pregunta en el campo «Escribe tu duda…».
- Pulsa Enviar o la tecla Intro.
- Espera unos segundos mientras el asistente genera la respuesta.
- Lee la respuesta proporcionada.
El asistente puede responder preguntas relacionadas con cualquier funcionalidad de Billivo, por ejemplo:
- Cómo crear una factura.
- Cómo añadir un cliente.
- Cómo gestionar productos o servicios.
- Cómo añadir gestión de inventario (stock) en una factura
- Cómo dar acceso a tu gestor en Billivo (para clientes)
Entre otras cuestiones.
Consultar las fuentes de información
Cuando la respuesta esté basada en la documentación de ayuda de Billivo, al final aparecerá el apartado Fuentes.
Desde estos enlaces podrás acceder directamente a la guía correspondiente para ampliar la información o consultar el procedimiento paso a paso.
Cerrar el asistente
Cuando hayas terminado, pulsa el icono X situado en la parte superior derecha de la ventana para cerrar el chat. Podrás volver a abrirlo en cualquier momento desde cualquier pantalla de la aplicación.
El asistente virtual de Billivo te ayuda a resolver dudas sobre el funcionamiento de la aplicación de forma rápida y sencilla. Siempre que necesites ayuda para utilizar una funcionalidad, podrás consultarlo directamente desde la plataforma y acceder a las guías relacionadas para ampliar la información.