Cuando atiendes una reserva, puedes crear su factura o su ticket con un clic, sin volver a escribir el servicio ni el precio: Billivo rellena la línea con los datos de la reserva y deja la reserva vinculada a su factura.
En esta guía te explicamos cómo hacerlo.
Cómo facturar una reserva
Paso 1: Abre la reserva
Entra en “Reservas”, busca la reserva y haz clic en su tarjeta para abrir el Detalle de la reserva. Las acciones están en el panel Acciones de la derecha en el ordenador, o debajo del detalle en el móvil.
Paso 2: Elige factura o ticket
Haz clic en “Crear factura” o en “Crear ticket”, según lo que necesites. Un ticket es una factura simplificada, pensada para clientes de los que no tienes datos fiscales.
Billivo abrirá el formulario con una línea ya preparada: el servicio, con la cantidad igual a las horas de la reserva y el precio unitario igual al precio por hora de la reserva, con su IVA.
Paso 3: Revisa el cliente
Si la reserva ya tiene un cliente vinculado, o si el correo de la reserva coincide exactamente con el de uno de tus clientes, se rellenará solo. Si no, elígelo de tu lista o créalo.
Paso 4: Completa y emite la factura
Completa el resto del formulario como en cualquier otra factura y guárdala o emítela.
🔍 Consulta la guía «Cómo crear una nueva factura» para conocer todos los campos del formulario.
Al terminar, la reserva quedará vinculada a la factura: en el detalle aparecerán la marca Facturada y el botón “Ver factura”, en lugar de “Crear factura”. En el listado de reservas también verás la marca Facturada en su tarjeta.
Importante: el precio es el de la reserva, no el del catálogo. La reserva guarda el precio por hora que tenía el servicio cuando se creó. Si lo has cambiado desde entonces, Billivo te avisará con el mensaje “El precio del servicio ha cambiado desde la reserva. Ahora es [precio] por hora. La línea usa el precio pactado.”
Cómo consultar la factura de una reserva
En el detalle de una reserva facturada, haz clic en “Ver factura” para abrir la factura vinculada.
Qué pasa si cancelas una reserva facturada
Si haces clic en “Cancelar reserva” en una reserva que ya tiene factura, Billivo te mostrará el aviso “Esta reserva ya está facturada. Cancelarla no anula la factura. Si también quieres anularla, hazlo con una rectificativa.” Para seguir, haz clic en “Cancelar reserva”: la reserva se cancelará y la factura quedará como estaba.
Para dejar sin efecto la factura, crea una factura rectificativa.
🔍 Consulta la guía «Cómo rectificar una factura» para ver cómo hacerlo.
Recomendaciones
- Puedes crear la factura o el ticket de una reserva cancelada si todavía no tiene factura, por ejemplo, para cobrar una penalización.
- Una reserva solo puede tener una factura vinculada.
- Si la vinculación falla después de emitir la factura, Billivo mostrará un mensaje de error. La factura existe igualmente y puedes verla en tu listado de facturas.