Desde «Seguridad» puedes gestionar diferentes opciones para proteger el acceso a tu cuenta de Billivo Time. Puedes cambiar tu contraseña y activar o desactivar la verificación en dos pasos (2FA). La verificación en dos pasos añade una capa adicional de seguridad al inicio de sesión. Además de tu contraseña, necesitarás introducir un código temporal generado por una aplicación de autenticación en tu móvil. Las opciones y el proceso son los mismos tanto para cuentas de empleado como para cuentas de empresa / administrador.
Acceder a Seguridad
- Abre el menú lateral de Billivo Time.
- Pulsa «Ajustes».
- Pulsa «Seguridad».
En esta pantalla encontrarás las opciones «Cambiar contraseña» y «Autenticación de dos factores».
Junto a «Autenticación de dos factores» aparece un icono que indica su estado:
- Escudo verde: la verificación en dos pasos está activada.
- Escudo rojo: la verificación en dos pasos está desactivada.
Cambiar la contraseña
Puedes cambiar la contraseña de tu cuenta en cualquier momento desde «Seguridad».
- Pulsa «Cambiar contraseña».
- Introduce tu contraseña actual en «Contraseña actual».
- Introduce la nueva contraseña en «Nueva contraseña».
- Repite la nueva contraseña en «Confirmar contraseña».
- Comprueba el apartado «Criterios» y asegúrate de que la nueva contraseña cumple el requisito de longitud mínima de 8 caracteres.
- Pulsa «Guardar» para confirmar el cambio.
Nota: Si la contraseña actual introducida no es correcta, el cambio no se realizará. Comprueba la contraseña e inténtalo de nuevo.
Activar la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos requiere una aplicación de autenticación instalada en tu móvil. Esta aplicación genera códigos temporales de 6 dígitos que deberás introducir al iniciar sesión.
Puedes utilizar aplicaciones de autenticación como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator.
Paso 1: iniciar la configuración
- En «Seguridad», pulsa «Autenticación de dos factores».
- Comprueba el «Estado» actual.
- Pulsa «Habilitar la app de autenticación».
Paso 2: vincular la aplicación de autenticación
- Si todavía no tienes una aplicación de autenticación, descarga e instala una en tu móvil.
- Abre la aplicación de autenticación.
- Escanea el código QR que aparece en la pantalla. Si no puedes escanear el código QR, puedes introducir manualmente en la aplicación de autenticación el código secreto que aparece debajo. Puedes pulsar sobre el código secreto para copiarlo.
- Pulsa «Continuar con la verificación».
Paso 3: verificar la configuración
- Consulta el código de 6 dígitos que muestra tu aplicación de autenticación.
- Introduce el código en Billivo Time.
- Pulsa «Verificar y habilitar».
Si necesitas volver al paso anterior para consultar de nuevo el código QR o el código secreto, pulsa «Volver». Una vez completada la configuración, el estado de la verificación en dos pasos cambiará a «Habilitado» y el escudo aparecerá en verde.
Nota: Los códigos de autenticación cambian periódicamente. Si el código introducido no es válido, espera a que la aplicación genere uno nuevo y vuelve a intentarlo.
Código QR en la versión web
Cuando configuras la verificación en dos pasos desde la versión web, el código QR se genera mediante un servicio externo. Por este motivo, necesitas conexión a Internet para visualizar el código QR.
Si prefieres no utilizar esta opción, puedes introducir manualmente el código secreto en tu aplicación de autenticación.
Desactivar la verificación en dos pasos
Si la verificación en dos pasos está activada, puedes desactivarla desde «Autenticación de dos factores».
- Entra en «Seguridad».
- Pulsa «Autenticación de dos factores».
- Comprueba que el estado aparece como «Habilitado».
- Pulsa «Deshabilitar 2FA».
- Confirma la acción cuando aparezca el aviso.
Una vez desactivada, el acceso a tu cuenta volverá a requerir únicamente la contraseña.
Importante: Desactivar la verificación en dos pasos reduce la protección de tu cuenta. Si la desactivas temporalmente, vuelve a activarla cuando sea posible.
Si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación
Billivo Time no proporciona un código de recuperación alternativo ni permite consultar de nuevo el código secreto una vez finalizada la configuración inicial.
Si cambias de móvil, pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación o restableces sus datos, es posible que no puedas completar el inicio de sesión.
En ese caso, contacta con el soporte de Billivo desde «Ajustes» > «Contáctanos» para solicitar ayuda con la recuperación del acceso.
Importante: Si vas a cambiar de dispositivo y todavía tienes acceso a tu aplicación de autenticación, es recomendable desactivar primero la verificación en dos pasos y volver a configurarla en el nuevo dispositivo. De esta forma evitarás perder el acceso a tu cuenta.