Antes de darte de baja en nuestra plataforma, nos gustaría saber si hay algo que no haya funcionado como esperabas.
En Billivo trabajamos continuamente para mejorar el producto y añadir nuevas funcionalidades. Si has tenido algún problema, echas en falta alguna opción o crees que podemos hacerlo mejor, estaremos encantados de ayudarte y escucharte.
Puedes escribirnos en cualquier momento a equipo@billivo.com y nuestro equipo valorará tu caso personalmente. Tu opinión es muy importante para nosotros y puede marcar la diferencia en futuras mejoras de Billivo.
A continuación te explicamos como darse de baja paso a paso en Billivo:
Video tutorial
Paso a paso cómo darse de baja
Paso 1: Accede a tu cuenta de Billivo
Inicia sesión con tu usuario y contraseña desde la web o app de Billivo.
Paso 2: Entra en el apartado “Ajustes”
En el menú lateral izquierdo, haz clic en Ajustes.
Paso 3: Accede a la sección “Seguridad”
Dentro de Ajustes, selecciona la opción Seguridad, donde se gestionan las opciones relacionadas con la cuenta.
Paso 4: Haz clic en “Solicitar baja”
En la parte inferior de la pantalla encontrarás el botón “Solicitar baja”, destacado en color rojo.
Pulsa sobre él para iniciar el proceso.
Paso 5: Confirma la baja
Por último, el sistema te pedirá una confirmación final para evitar cancelaciones accidentales.
Una vez confirmada, tu solicitud de darse de baja quedará registrada.
Información importante
- La baja implica la cancelación de tu plan activo de pago.
- Debes exportar y guardar copias completas y legibles de todas tus facturas (emitidas y recibidas) antes de dejar de usar Billivo.
- Si tienes un plan de pago, la baja detiene futuras renovaciones según las condiciones del servicio.