Si has olvidado tu login o contraseña de Billivo, no te preocupes. La plataforma ofrece métodos sencillos y seguros para recuperar el acceso a tu cuenta, tanto si recuerdas tu correo electrónico como si no. A continuación, te explicamos paso a paso qué hacer en cada caso.
¿Qué hago si he olvidado el login (correo electrónico)?
Si no recuerdas el correo electrónico con el que te registraste o has perdido tanto el login como la contraseña, deberás contactar con el equipo de soporte de Billivo:
- Envía un correo a support@billivo.com
- Adjunta la siguiente información:
- Tu nombre y apellido
- Tu CIF o NIF
- Un documento identificativo válido
El equipo de Billivo verificará tu identidad para proteger la seguridad de tu cuenta. Una vez confirmados los datos, te informarán del correo electrónico asociado a tu cuenta y enviarán a esa dirección un enlace para crear una nueva contraseña.
¿Cómo recupero la contraseña de Billivo?
Si recuerdas el correo electrónico con el que te registraste, la recuperación es muy rápida:
- Accede a la página de inicio de sesión desde Billivo
- Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?»
- Introduce tu dirección de correo electrónico
- Recibirás un enlace de recuperación para crear una nueva contraseña
Este enlace es seguro y tiene una validez limitada. Una vez restablecida la contraseña, podrás volver a acceder a tu cuenta y gestionar tus facturas con normalidad.
Consejos para evitar problemas de acceso
- Guarda tu contraseña en un gestor seguro
- Utiliza un correo al que tengas acceso frecuente
- Evita compartir tus credenciales
Recuperar tu login o contraseña en Billivo es un proceso simple y seguro. Si recuerdas tu correo, puedes restablecer la contraseña en minutos. Si no, el soporte te ayudará tras verificar tu identidad. Así garantizamos la protección de tus datos y el acceso continuo a tu facturación online.